11月28日下午3点,畅联暖冬计划正式上线。
畅联暖冬计划的核心,被朴正浩包装成了四个字。
积分当钱花。
可刘勇心里清楚,这钱花出去的方式,远比他想像的复杂多。
因为现在全球都没有一个成熟到可以承载亿级用户即时到帐的行动支付体系。
陌陌集团的支付宝虽然有线上支付功能,但因为他们考虑到银行方面的关系,这个行动支付功能迟迟都没有推出来。
他们所有的补贴都是在模仿陌信的路子,走的是积分兑换线下领取的方式。
用户每日首次登录畅联,点击首页的签到按钮,即可获五十积分。
连续签到七天,第七天奖励翻倍,一百积分。
连续签到三十天,额外赠送五百积分大礼包。
这些积分在畅联的积分商城里,可以兑换成实打实的商品。
商城里的奖品也被朴正浩的团队分成了三档:
第一档是硬通货,那就是移动和联通的话费。
用户兑换后,系统会生成一条带验证码的简讯,用户需要拿著这条简讯,在十五天内前往任意一家移动联通营业厅,由营业员在专门的核销终端上输入验证码,确认无误后,当场领取话费。
第二档是流量包,兑换方式与话费卡类似。
第三档则是实物礼品,像是什么五升装的食用油,十斤装的大米,以及洗衣粉洗发水等等,这些奖品由三庆集团统一采购,通过物流分发到各省的营业厅和指定代理点,用户凭兑换码领取。
至于拉新奖励,朴正浩的设计更为直接。
老用户通过畅联内置的简讯邀请功能,向通讯录好友发送一条邀请注册的简讯,每成功邀请一位新用户完成注册并首次登录,邀请人可获三百积分,被邀请的新用户也可获两百积分的新人大礼包。
如果被邀请人在注册后的七天内,每天登录畅联超过十分钟,邀请人还可额外获五百积分的忠诚奖励。
朴正浩的目的很明确,那就是要让用户感受到每一次点击每一次邀请每一次登录,都是有实实在在回报的。
不管是华夏市场还是欧洲市场还是日韩市场,消费者根本就不相信什么承诺,他们只相信拿在手里的东西。
只是,这种玩法真的是牵扯太大了,每一分钱补贴的背后,都跟著一条庞大而笨重的线下核销链条。
实物礼品需要采购、仓储、物流以及摆放到柜台,营业员也需要进行培训核销流程,营业厅更是需要腾出一部分空间专门堆放这些奖品。
这意味著,畅联每花出去一块钱补贴,背后可能还要额外付出三毛钱的运营成本。
活动上线的第一天下午,津门市红北区和平路的一家移动营业厅内,场面就已经开始失控。
这家营业厅是刚成立没多久的,先前的营业厅,因为董筱筱的新闻话题度太大,所以天天有人过来打卡拍照,严重影响工作,无奈之下,移动津门公司便撤掉了这家营业厅,在和平路的尽头又开了一家小一点的,比较低调的营业厅。
这个营业厅的定位就是一个普通的服务网点,平时主要办理开户、缴费和换卡这些常规业务,一天接待的客户撑死了也就百八十人。
可今天下午,店门口突然排起了一条长龙。
「大姐,您这是办啥业务啊?怎么排这么多人?」一个路过的大妈好地问排在队伍最前面的中年女人。
中年女人兴奋的笑道:「领奖品啊,那两家冤大头又开始竞争了,我用畅联发了几条朋友圈,抽了一千多积分呢,兑换了50块钱话费。」
「啊?他们又打起来了啊?」
「打起来好啊,我上次换的那堆卫生纸刚刚用完。」后面一个大叔嘿嘿笑道:「他们要是打一辈子,我们省下多少钱啊。」
「都是好企业呀,哎,希望他们永远活著。」
「……」
现在民众已经对畅联和陌信的补贴麻木了。
那种心态,就像是《大话西游》里吴孟达那句:老婆,和牛魔王出来看上帝差不多了。
现在已经完全不需要和用户讲游戏规则了,他们比畅联陌信制定规则的人都懂。
到了傍晚下班高峰期,这家营业厅门口的队已经排出去两百多米,从柜台一直蜿蜒到了公交站牌底下。
这家营业厅的店长也是刚调过来的新人,她是新闻学毕业,擅长的是对付记者,不擅长对付消费者。
所以,她急的是满头大汗。
因为她从来没见过这种阵仗,她店里的几个营业员也根本应付不过来了。
有人因为排队不满,因为忘记带身份证,有的实物礼品断货,需要从仓库那边要货……
林林总总的问题,让这位店长感觉整个人都要裂开了。
到了12月1日,畅联暖冬计划推出了重磅第二弹。
合约机专享加倍活动。
这个活动是朴正浩亲自设计的,也是整个计划中他最意的一环。
凡是通过移动或联通渠道购买三星c900和c910合约机的用户,开机预装畅联并完成首次登录,即可一次性获五千积分的新机大礼包。
这五千积分,足够直接兑换两百元话费再加一桶食用油。
更重要的是,合约机用户在活动期间,每日签到获的积分是普通用户的三倍,邀请好友注册获的积分也翻倍。
这个政策一出来,移动和联通的合约机销量也瞬间被引爆了。
这几天,刘勇每天都要收到一份成本核算表,表上的数字让他心惊肉跳。
活动上线三天,畅联发放的积分总额折合华夏币已经超过了两亿三千万,而这还仅仅是直接成本。
如果再加上物流费用、实物礼品的采购和仓储费用、营业厅的核销人工费用,以及因为排队兑换奖品引发的客户投诉处理费用,总支出直逼三亿五千万。
「朴总,这……这样下去不行啊。」刘勇拿著报表,颤声说道:「我们的钱烧太快了。」
朴正浩坐在沙发上,翻看著一本华夏古典名著,淡淡地说道:「刘总,这才第三天呢,你急什么?我们出钱的都不急,你花钱的就急了?价格战最忌讳的就是中途退缩。」
「可这么烧下去……」刘勇说道:「我不是说不烧,我觉要慢烧,缓烧……」
「必须狠狠的烧。」朴正浩合上书,目光如刀:「从明天开始,把每日签到的基础积分从五十提升到八十,连续签到的奖励再提高一倍。拉新奖励也提升,邀请一个新用户,邀请人五百积分,被邀请人三百积分,烧钱大战就像是赌博,你的筹码越大,才能越喝退竞争对手。」
刘勇愣住了:「为什么?这不是明摆著赔钱吗?」
「你这句话问的就很可笑了。」朴正浩站起身,望著刘勇,说道:「为什么?当然是为了赢啊,不是为了赢,我跑到这里做什么?」