“保洁、拍摄、房态核验全按原模式。”
“客服也可以保留一部分兼职,只限制后台权限。”
“这样年化收益率还能维持在百分之七以上。”
“客服不行。”
林晚晚直接否决。
“手机号可以脱敏处理,但是用户的姓名资料呢??”
“根据住宿条例,哪怕是临时住房,也得登记用户的真实姓名和身份信息。”
“入住时间呢?”
“酒店和房号呢?”
“处理订单,总要给客服查资料。”
“权限做得再细,一部分的关键内容还是能看到。”
张宝坤摊开手。
“那就签保密协议。”
“兼职违反保密协议,公司一样能追责。”
“追责能把泄露出去的资料收回来?”
“总不能因为一个还没发生的风险,放弃现成利润。”
林晚晚点开简居的用户标签。
【核心需求:隐私、便捷、无接触】
“简居卖的不是房间。”
“周边小旅馆多得是,价格还更低。”
“顾客选择简居,是因为不想接触前台,也不想让别人知道自己和谁入住。”
“兼职保洁打扫不干净,可以返工。”
“一旦用户的信息泄露,整个品牌都可能出事。”
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张宝坤仍有些不甘。
“可全职同样会泄密。”
“风险无法归零,但是却能尽可能的降低。”
“兼职选的全都是学生,而主要客户又全都是学生,两者的重合性太大了。”
“全职员工就不一样了,全职员工和客户基本上没有重合度。”
林晚晚思考片刻才给出了安排:
“保洁可以安排全职和兼职两者并轨,可以安排一定数量的兼职,但是主力还得是全职。”
“酒店拍摄和房态核验继续兼职。”
“客服全部换成全职。”
“后台也得全部换成全职的”
张宝坤手指噼里啪啦地在键盘上输入各项数据:
“按照你这个安排,这样年化大概能保在百分之六点五。”
“还是低,不过要比5%要好一些”
“6%就6%吧。”
林晚晚给叶秉雯发去消息。
“今晚完成兼职客服账号回收。”
“重置全部后台密码,调取近三个月访问日志。”
“明早把名单和日志发我。”
叶秉雯很快回复。
“几个兼职客服已经转岗。”
“账号会在半小时内停用。”
林晚晚回到住处,又把简居后台权限表翻了一遍。
兼职客服账号只能查看正在处理的订单。
手机号已经脱敏。
身份证号只显示后四位。
可用户姓名、酒店名称、入住时间和房间号仍会完整出现。
这些字段无法全部遮住。
这情况和简爱有相似之处,但又完全不同。
简爱这边虽然会收集客户信息,但是都是客户自己注册的会员。
普通的后台客服,根本没办法看到客户的真实信息,能起到很好的隐私作用。
但住宿这方面,就完全不行,这是林晚晚之前没有考虑到的。
想了半天,也没想到什么比较好的解决办法。
时间不知不觉就来到了晚上12点。
【你有一封来自2026年9月5日的信,请注意查收。】
林晚晚握住鼠标,点开邮件。
第一行内容直接挤进视线。
【刚接手简居就暴雷了,这下麻烦了。】
·······
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