举报页面还停在“专项审核中”,马洋已经拨通了林晚晚的电话。
“林主管,真出事了!”
“工号1703把两名住客一整年的入住记录发进了校园群,姓名、房号、入住时间全没遮!”
“文件足足一百二十兆,还在往其他群转!”
林晚晚这边才刚刚睡下不久,但听完马洋的汇报后强忍着头痛,直接翻身下床。
“把原始链接、账号主页、群消息和你录到的内容发我。”
“已经发了。”
“最早什么时候出现的?”
“我们监测到的第一条是两点零一分,现在两点十二分。”
林晚晚揉住发胀的太阳穴,打开电脑。
她明明已经让叶秉雯提前回收权限,刘伟强为什么还能查到订单?
到底是账号关晚了,还是他早已截完资料?
聊天框里,马洋连续发来十几张截图。
文档标题、简居后台、住客姓名、历次订单,还有刘伟强公开贴出的工号,全都对得上。
这种资料连解释空间都没留。
简居想否认截图造假都做不到。
林晚晚点开原始文件,页面转了几秒,弹出一行提示。
“该内容涉嫌违反相关法律法规,暂时无法查看。”
她又点开刘伟强的账号。
“该账号因违规传播他人隐私,已被限制群聊功能。”
刘伟强最后一次发言停在两点零九分。
后面再没出现新消息。
林晚晚总算松开了按在太阳穴上的手。
政治敏感通道确实进了最高审核序列。
从举报到屏蔽,前后只花了三分多钟。
若走普通隐私举报,平台需要二十四小时核验。
等审核人员上班,入住记录恐怕早已传遍整个增城大学圈。
马洋那边也确认了结果。
“原始文件404了,账号应该也被封了。”
“林主管,你提前让我走政治敏感举报,是不是早料到普通通道来不及?”
“先别问这些。”
林晚晚拖动群聊记录。
源文件虽然没了,群里仍有不少人下载过。
“谁存了?发我一份。”
“我有原图,想看的私聊。”
“刚打开一半就404了,兄弟们谁补个档?”
这些人把顾客隐私当成校园八卦。
对他们来说,转发只需点两下。
真闹出事,承担后果的却是简居。
封住原账号,只能堵住最早的传播源。
一百二十兆文件已经落进多少台手机,没人能核算。
“把项目组所有人叫起来。”
马洋迟疑了半秒。
“全部?”
“全部。”
“张哥也喊?”
“喊。”
“现在还没到一个小时,我们还有机会。”
公关处理一共有三个关键节点。
一个小时内,要切断源头。
三个小时内,要按住核心传播圈。
二十四小时内,要清理搜索结果和外部平台。
上一条时间线里,简居次日上午才发现。
消息已经传了12个小时,删帖和道歉自然全都来不及。
如今距离最早外泄还不到十分钟。
只要熬过前面三个小时,损失便能压到最低。
“建立应急表格。”
“平台、群名、发帖账号、链接、首次出现时间、目前处理状态,每一项都列出来。”
“老李负责联系群主撤回。”
“其他人分成四组,分别盯微信、QQ、校园墙和公开平台。”