七十多岁的王姓老人，在某康养机构购买了五十万的预付卡后三个月，得疾病入院，家属要求把预付卡退了，并且退还费用，但他们买之前没有认真看合同，那份合同里写着：

购卡之日起，三十日之内可全额退款，超过三十日，退百分之六十，超过一年不予退款。

老人的钱最终被折腾为零，家属一直投诉，最后不了了之。

这些霸王条款，每一条都卡在法律的空隙里。

而所谓的“医护资源动态调配”，则用来在服务质量下降时搪塞家属，售后出现问题时，客服、护理部、财务之间相互踢皮球，温继尧以前做投资报告时，把这些称为“客户黏性维护策略”，而此时穿越过来的罗辑，胃里感到一阵恶心。

他合上笔记本，躺在床上。

有钱人怕被坑，普通的人又住不起，而中端的养老机构，套路又无处不在。

他们卖预付卡，比做服务用心多了，因为那些机构对他们卖预付卡的考核，要比做服务严格得多。

真正做服务的机构，往往活不久，某家养老机构，全年客户满意率百分之九十二，然后去年他们的资金链断了，匆匆关停了好几家分院。

创始人发了个朋友圈，我们会做事，但是不会做生意，

温继尧睡不着觉，来到酒店房间的窗户前。

外面，雨停了。

温继尧脑子里的数据告诉他，这个行业，从来不缺老人，全华夏六十岁以上人口，怎么也得二亿多人，失能以及半失能老人接近四千万，而且每年还有新增的退休人口，这个行业，遍地都是真金白银。

但是，那些康养机构的经营理念大部分都跑偏了，他们只是想着怎么把钱通过预付卡，从老人家属的手里弄到自己的手里，怎么搞自己的资金池，怎么追逐利润最大化，却从来不去考虑，一个想入住养老机构的老人，想要得到什么？

答案很简单：细心的照料，体面的晚年生活。

但能实现普通老人愿望的机构，却找不出几家。

温继尧心动了。

他想创建一个康养院，付费透明、按月结算、注重服务、人文关怀，所有的费用明码标价，不玩虚的，而且不去卖任何预付卡，不去弄什么所谓的资金池。

启动资金呢？

温继尧在汇龄康养工作了三年，他的薪资加上每年的年终奖，还有离职补偿金，以及这些年他通过理财、基金、股票积攒的钱，全部算一块，勉强能凑够三百七十万。

还需要一块地。

一个能放下一百多张床位、周边有相关成熟配套设施、交通便利、方便续约的地方。

魔都周边，能够用来做康养的地块非常紧张，符合条件的地块，有的太偏，有的太贵，有的早被行业大佬抢光了。

温继尧筛选了半天，终于选到了一块合适的。

迎春路288号。

这个地块，在魔都近郊，是原来某个国营企业闲置的疗养院地块，大概有十三亩，现有建筑面积一万五千多平，而且里面有以前建设的景观园林，排污系统也很完善。

地块三公里内，有两家大型医院，步行十五分钟能到达地铁站，周围还有三个成熟社区。

最关键的，这里的土地性质是医卫慈善用地，可以直接拿来做康养项目，不需要等待漫长的规划批复。

但是，他以前在汇龄工作时，早已知道周振明馋这块地不是一天两天了，他亲自组建了迎春路地块项目工作组，派了运营总监陈放带队做工作，而且圈内都在传，周振明打算在这块地上建设汇龄康养的魔都旗舰店，预付卡的级别都调成了八十万。

但温继尧已经不是周振明的人了。

周振明说过，温继尧离开他什么也不是。

但温继尧绝对不会服气：

“你说我离开汇龄康养就什么也不是了，那我偏要和你来抢这一块肥肉！”