许愿轻叹一口气，摆了摆手：“不必向我交代，闻经理。”

“我只是觉得，服务行业立身之本，终究是专业二字，客户的私事，无论听见看见什么，都该守口如瓶，烂在心里，这个道理，想必不用我多说吧？”

闻经理连连点头应是，不敢多耽搁，快步退出了休息室。

不过短短几分钟，敲门声便再次响起。

闻经理领着三名年轻销售站在门口，三人全都垂着头，神情局促不安，活像闯了祸被当场抓包的学生。

闻经理示意她们进屋，三人便乖乖地站成一排。

最靠前的女生率先开口，声音细若蚊蚋：“许老师对不起......我们刚才在外面乱说话，不知道您在休息室里......说了不该说的话，真的非常非常抱歉......”

后面两人也紧跟着小声道歉，脑袋一个个埋得更低，连看都不敢看许愿一眼。

许愿看着她们沉默了片刻，说：“那你们的意思是，不被客户听到，就能乱说话了吗？”

三人更是大惊失色，连声道歉。

许愿轻轻舒了口气，缓缓开口：“今天坐在这里的是我，我没想着真的跟你们计较几句闲话。”

“可你们有没有想过，要是换了别人呢？换成一个脾气不好、格外在意颜面的客人呢？你们有没有想过，就凭你们刚才那几句话，很可能直接丢了工作，甚至连累到整个门店蒙受损失。”

“你们是服务行业，入行做事，嘴稳、心正、守规矩才是长久之道，你们现在还年轻，往后路还长，千万别因一时口舌之快，砸了自己的饭碗，也毁了店里积攒多年的口碑。”

“这次就算了，我不追究，以后多把心思放在工作上，别再犯同样的错了。”

三个年轻销售听得满脸发烫，连声应下。

许愿见状，淡淡道：“行了，出去吧，以后注意。”

三个人如蒙大赦，连忙恭敬道谢，脚步匆匆地退了出去。

闻经理见状，连忙上前再度躬身致歉，脸上满是愧疚：“许老师，今天实在是对不住，是我管教无方，让您平白受了打扰，还望您多多包涵。”

许愿淡淡一笑，说：“没事，一点小事而已，过去了就过去了。”

“她们都是实习生对吗？新人难免毛躁，再给她们一次机会吧。”

闻经理点点头，神色认真，郑重诚恳：“您说得是，这几个都是刚入职不久的实习生，年纪轻不懂事，嘴上没个把门的。”

“不过该有的惩戒还是不能少，规矩不能乱，一会儿我会按规定扣除她们当月奖金，也好让她们长长记性，彻底改掉背后议论客人的坏毛病。”

“今天实在多亏了许老师大人大量，不跟几个不懂事的小姑娘一般计较，就像您说的，要是换了别的客户，怕是当场就要闹得不可开交，不仅她们几个要丢工作，连我们门店的声誉都会受影响。”

“真的特别感谢您愿意手下留情，给她们一次改过的机会。”