很快，林阳就起程踏上了绿皮火车。

林阳坐在靠窗的位置，手里紧紧捏著那部京瓷小灵通。

窗外的景色在夜色中飞速向后倒退，化作模糊的暗影。

早在放寒假回寧城之前，林阳就已经吩咐了陈宇。

让陈宇暗中看顾沈幼微。

这段时间，沈幼微的情况一直在他的掌握之中。

但是陈宇突然匯报的情况，仍然有些出乎他的预料。

时间回到一周前！

鸿图加点成立，宋鸿才带领售后部员工大力清理整治陈年投诉单。

沈幼微和售后部一眾员工，每天都忙得昏天黑地。

为了有效清理投诉案件。

宋鸿才大刀阔斧给员工们放开了权限。

允许员工们给客户更换价格不高的电器零部件。

若价格高的，甚至允许客户加小部分钱，以旧换新。

超出权限的，全部匯总到是宋鸿才办公室，由宋鸿才亲自处理。

宋鸿才为了解决投诉案件，投入了相当大一笔钱。

短短半个月，百分之六十的积压投诉就被迅速摆平。

原本售后部所有人都以为，按照这种工作模式，

最多两个月，就能够解决所有积压的投诉案件。

然而，沈幼微整理的剩余投诉案件信息的时候。

发现许多顽固案件都来自同一家门店。

“宋总。”会议室里，沈幼微向宋鸿才匯报。

“我统计了，有超过上百件顽固投诉，都来自胜利路门店。”

宋鸿才原本正在翻阅文件的手猛地顿住。

他抬起头，眉头皱成了一个“川”字：“一家门店上百个顽固投诉怎么回事”

“很多客人都反应这家店长期以次充好，把返修机当新机售卖。”

沈幼微快速翻开几份资料。

“电器买回去没两天就坏了。”

沈幼微深吸了一口气。

“而且，上个月有客户维权还被门店员工打伤住院。”

“怎么回事这种门店为什么不撤销不开除”

闻言，宋鸿才看向老员工们。

“宋、宋总……”售后部的主管老赵咽了口唾沫，起身，面有难色地开口。

“胜利路家店……撤不得啊。”

宋鸿才猛地转过头，冷冷盯著老赵。

“你说什么一个小门店砸我鸿图的招牌，还撤不得了”

“宋总。”

老赵苦笑的说。

“胜利路的店长，叫孙大强。”

“他姐夫是海城银行的信贷主任，钱建明。”

老赵顿了顿，一字一顿地吐出一个名字。

宋鸿才闻言面色微变。

海城银行信贷主任！

鸿图家电城作为重资產铺货的实体企业，每年的大规模採购、资金周转、店面扩张，都极度依赖银行的巨额贷款。

而海城银行，正是鸿图最大的资金输血管道。

钱建明手里捏著的审批权，就是卡在鸿图科技喉咙上的一把刀！

有这层关係在，別说他宋鸿才，就算是宋天成亲自出面，也得给几分薄面。

“好，我知道了，我去处理。”

宋鸿才皱了皱眉，摆手让老赵坐下。

当天晚上，宋鸿才在海城最高档的鸿宾楼订了个包间，请孙大强吃饭。

酒桌上，宋鸿才姿態放得很低，甚至塞给孙大强一个装著两万块钱现金的厚信封。

请求孙大强配合把投诉单销掉。