12:10，快递柜前。

梁爷爷的取件码已经失效。物业征得他同意后，在原投件记录下生成一次复测码，绑定的仍是后台显示的那个逻辑格口，只用于这次开门测试。

陆观没有立刻让老人输入。

“刚才您站在哪儿？”

梁爷爷往屏幕前挪了半步：“这里。”

“输完以后，看见哪扇门开？”

“中间靠上的那格。”

“您先听见声音，还是先看见门？”

“先响一声，门弹出来。”

“碰过别的柜门吗？”

“没有。”

陆观退到一旁：“按刚才的来。”

梁爷爷慢慢输入六位数。

屏幕显示取件成功。

啪。

中间一扇柜门向外弹开。

里面仍是空的。

中年女人手里的取件码还没有核销。物业确认她愿意当场复测后，陆观让围观的人往后退，只留下她自己操作。

她输入短信里的号码，另一扇中间柜门随即弹开。

还是空的。

她朝里面看了一眼，伸手便想摸柜壁，被林雪拦住。

“先拍开门位置。”

女人收回手：“你们怀疑里面有指纹？”

“目前不知道。先别把可能留下的东西擦掉。”

陆观站在黄线外，把屏幕、打开的柜门和她手机上的时间一并拍进画面。取件码只露出最后两位，其余部分被女人自己按住。

两次开门隔着一排，都是中间区域。

围在旁边的年轻住户立刻说：“看吧，我早上也是这样。码能用，东西没了。”

林雪蹲下来，没有把手伸进柜格。

“门框没有胶带，锁舌也没有卡住。”

她侧头看了看内部铰链，又站起来。

“后台页面把它记成哪一格？”

物业值班员报出编号。

值班员报出的编号和柜门标签一致。他读的是柜机示意图，页面上没有显示控制板端口。

陆观让值班员把刚才两次操作的页面截下来，又请梁爷爷和中年女人分别确认时间。梁爷爷报的是自己手机上的12:16，物业后台却慢了四十多秒。中年女人的手机和后台也有相近偏差。

“机器时间不准？”值班员问。

“先记下来。”陆观把两个时间并排写在纸上，“偏差一致，只能说明它们可能共用一个慢钟。别急着拿这四十秒解释包裹。”

围观的人里有人举着手机拍摄。镜头从空柜扫到中年女人的短信页面，她立刻把手机贴到胸前。

林雪站起来，挡住拍摄角度：“可以拍柜门，别拍取件码和姓名。”

“我就发业主群。”

“业主群里也有人不该看到她买了什么。”

那人悻悻放低手机。陆观把黄色警戒线往外挪了一步，给三名当事人留出位置。梁爷爷抱着胳膊站在旁边，忽然问：“我那箱药要是找不回来，今天算谁的？”

物业值班员立刻说可以先登记赔付。老人却摆手：“我问的不是钱。晚上那一顿要不要停？”

陆观看向纸箱照片上的药名，让物业立即联系站点确认同批药是否能加急重发，又把手机递给梁爷爷：“停不停药，问医生。”梁爷爷给社区医生打完电话，确认可以延后一晚、不能擅自换药，脸色才缓了一点。

“所以先找药。”他说。

“先找药。”陆观应了一声。

陆观让他再调远程登录记录。昨晚到现在，只有安装员的调试账号、夜班快递员的投件账号和物业管理账号，没有第四个来源。

年轻住户盯住屏幕：“那不就这三个人？”

值班员脸色一变：“我可没拿。”

“我也没说是你。”

“你刚才明明——”

“先别替账号找人。”陆观打断他们，“登录过，只能说明能操作。包裹有没有离开柜区，要看别的记录。”

值班员把柜区监控往前拖。夜里光线差，正面镜头又被停放的电动车挡住一角，但从投件结束到三户取件前，没有人撬门，也没有人长时间停在柜前。

有两名住户正常取件，一名保洁员从旁边经过。每一次柜门开启，都能在后台找到对应时间。

年轻住户看得有些急：“会不会有人拿万能卡开了又没记录？”

“如果机械开锁，锁孔和门缝要重新看。”陆观说，“现在还没有这个痕迹。”

林雪把监控时间写到纸边：“先找包裹被放进哪扇门。放错位置，比从三个柜子里无痕拿走更容易复现。”

林雪又把三次异常的柜门位置画在纸上。

三个点挨得很近。

陆观看了眼她画的柜体。八个格口被分成三块，上下两个大件格单独圈出，中间六格用蓝笔连在一起。

“你什么时候发现首尾没出错？”

“刚才物业群的正常取件记录。”

“又偷看我的对照表？”

“你把纸放在我面前，不算偷看。”

“那是因为桌子只有这么大。”

林雪把他的笔抽走，在中间六格旁写了一个问号：“陆侦探如果介意，可以站远一点。”

陆观往她身边靠了半步：“这里看得清。”

梁爷爷在旁边咳了一声：“办案就办案，别拿我药箱练嘴。”

林雪的笔尖顿住。陆观忍着笑，把刚才两次复测的开门位置补到图上。两扇门都落在蓝线以内，上下独立格仍没有异常报告。

他请值班员联系另外一名尚未到场的住户，只问是否愿意保留短信和到场复测，没有索要订单截图。对方正在上班，答应18:00以后回来。陆观在名字旁写下“待本人确认”，没有让物业代试他的取件码。

“夜班快递员到了吗？”她问。

“在路上。”

12:40，快递员骑车赶来，头盔还没摘稳就先解释：“我昨晚绝对放进去了。三件我都有扫描，后台也显示成功。”

“一件一件说。”陆观把梁爷爷的运单尾号给他看，“这件放哪儿？”

快递员抬手，指向上方另一扇柜门。

“这格。”

“你怎么确定？”

“药箱挺大，中间顺手。”

“后台为什么显示在下层？”