第二天09:00，快递站点。

“槐荫里西楼九户”的药品包裹还放在退件架最上层。

封条没动，外面的两张未投递标签又多了一张站内保留说明。站点负责人把纸箱拿下来，请陆观确认运单尾号，随后放到柜台内侧。

保留说明上有昨晚入库时间和两名经手人的签字。纸箱从物业回来后没有再出站，监控编号也写在备注栏。陆观只核外包装，没让负责人把箱子放到调查桌上。

“退件时限延到什么时候？”

“药房同意再留四十八小时。超过就退，不会直接送进西楼。”

“如果有人拿身份证来领？”

“先联系药房和下单账户，不能只凭同名。”

林雪把这两条写进物品状态，站点负责人在旁边签了确认。

“药房昨晚回话了。”

“联系到收件人了？”

“没有。药房只确认这个客户以前也用过槐荫里地址，名字一直写冯桂兰。”

林雪问：“以前的签收记录还在吗？”

“有近一年的。再早要申请。”

站点已经取得相关住户同意，只提供地址模糊、曾投向西楼或备注代收的必要记录。其他订单内容、电话和商品名称全部遮住。

授权不是物业统一代签。六户昨晚在电子页面确认，另外两户要求今天当面看完记录再决定。站点负责人把授权编号和导出页一一对应，陆观核完页数才开始排序。

每张记录只剩日期、地址写法、签收姓名和必要备注。商品栏被整列遮掉，连重量也没有提供。寻找的是投递路径，不是冯阿姨买过什么。

陆观把记录按时间排开。

十九次投递，用过八个收件姓名。

最早一条在十一个月前，最近一条就是架上的药箱。八个名字没有集中在某一天轮换，而是随着不同住户在家时间交替出现。有两次同一名快递员连续送来，第一次交给一户，第二次交给六户。

签收照片里只拍到包裹和手，没有拍住户门内。三张照片的背景是楼梯口灰墙，另外几张则在单元门外完成。

陆观把照片背景另做一列，没把“在楼梯口签收”写成“送进服务间”。

有的是西楼一户，有的是三户、六户。地址写法也不一样：西楼楼下、西楼门口、槐荫里旧值班室，还有三次直接写“西楼九户”。

五张单据的备注里出现了同一句话。

代冯阿姨收。

陆观拿出何嘉宁留下的脱敏预核副本。

十九次快递里，没有一次使用吴丽霞。

“这八个姓名是八户住户？”他问。

站点负责人说：“目前对上六户，另外两个是家属名字。都有人在西楼签收过。”

“谁让他们代收？”

“有的电话备注写冯阿姨，有的是快递员到了以后，住户自己下来拿。”

“包裹最后交给谁，站点有记录吗？”

“签收后就没有了。”

“快递员记得冯阿姨吗？”

站点负责人叫来负责槐荫里的老员工。快递员看过脱敏记录，说自己见过一位头发花白的老人，有时在楼下等，有时托住户先收。他不知道全名，站点备注里的“冯阿姨”来自住户称呼。

“你送进过服务间吗？”林雪问。

“没有。那扇门以前开着，我也只在楼梯口交件。”

“看见她从门里出来过？”

快递员想了很久，摇头：“没留意。她站在那儿，不代表从哪间出来。”

这句被陆观原样记进访谈页。

陆观把十九次投递分成三列。

明确写冯阿姨的，五次。

地址写服务间或旧值班室的，七次。

只写西楼、由住户下楼签收的，七次。

陆观在三列下方写了两个问题。

谁把包裹送到西楼？

住户签收后又交给谁？

第一问已有十九条记录，第二问还空着。

10:20，赵盛业到了站点。

站点负责人解释，今天的现场核对时间经社区转告过物业；物业又把通知抄送给了改造项目组。赵盛业不是从私人订单里查到他们的位置。

他没有参与记录授权，只站在柜台外面。

“项目组听说你们在查快递地址。平台会自动压缩老旧地址，一个位置出现多个姓名很正常。”

林雪抬头：“平台会在备注里写‘代冯阿姨收’？”

“那是住户自己的备注。”

“所以住户认识冯阿姨。”

“旧邻居，认识不代表住在那里。”

“我们还没说她住在那里。”

赵盛业抿了下嘴。

陆观把十九条记录收回文件袋。

“赵主管，你昨天说吴丽霞是历史租户。为什么她两年的居住预核期里，一件快递都没用过她的名字？”

“有人不用快递。”

“她本人有没有在这八个代收名字里？”

“我不知道她常用什么姓名。”

“那你昨天说她提供了身份证明。”

赵盛业看向陆观：“身份材料由合规人员保管，我只看脱敏编号。”

“所以你不能在这里确认吴丽霞是否使用过这些名字。”

“不能。”

陆观在他的到场说明旁记下这句回答，没有继续要求站点替项目组核身份。

“可以。那她的居住说明是谁出的？”

“材料正在复核。”

“复核完通知社区和警方。”

赵盛业看向站点负责人：“改造期间，居民订单涉及个人隐私，别什么都给。”

负责人把授权书翻到最后一页。

“六户签了，另外两户一会儿在楼里当面确认。没签的我没调。”

赵盛业没再说话。

11:05，西楼。

一户住户先承认替冯阿姨收过两次药。

“她年纪大，手机声音小，快递员联系不上，就打给我。”

一户同意他们查看的只有两次签收记录。她逐张确认日期，第一箱是药，第二件是什么已经记不清，也拒绝让他们翻自己的购物软件。

“不记得就写不记得。”陆观把第二条空着，“药交给她时，包装开过吗？”

“没有。我拿回来放门口，她晚上自己来取。”