“能查是谁改正的吗？”陆观问。

“有工号。”药师翻到后台，“是我。她拿处方来的那天，我按处方上的名字改了会员主档。”

处方记录的日期、医院和患者姓名能对上。药师只展示必要字段，诊断与药量被遮住。陆观把“冯桂兰”那张旧卡划掉，在旁边写上“药房录入错字”。

林雪探头看了看他划掉的名字，将自己的问题清单也改了过来。那一行后面原本还留着空格，准备记第二个人的联系方式。

“白追了一条线。”陆观低声说。

林雪盖上笔帽：“排除一条，也比留着两个冯姨强。”

“林社长是在安慰我？”

“提醒你别把废线索带进明天。”

她嘴硬得很熟练，手却把那瓶已经付过钱的水往他这边推了推。

“能确认实际用药人吗？”林雪问。

药师没有立刻点头：“处方药的历史记录能对上她的就诊信息，普通用品只能证明送到那个地址。我可以分别出说明。”

“分开写。”

柜台下方还压着一只没有派送成功的纸箱。收件人依旧写着别人的名字，备注却是服务间。药房前天联系不上人，便让配送员带了回来。

纸箱外层有一道被雨水打湿的痕迹，封箱胶带仍是药房专用款。运单显示配送员在11:12到达槐荫里，11:19标记联系不上收件人，12:03将包裹退回门店。

“中间开过吗？”周正通过视频问。

“没有。”药师把箱子转了一圈，“退回登记和重量都能对上。”

药师扫过侧面的品类码，调出原订单：“东西和退回时间都在这里。老人还没回信，我一直没敢退单，就怕她过几天又急着要。”

工作人员当着众人的面核对运单，没有拆箱，把它装进新的透明袋封好。

透明袋封口处由药师、社区工作人员和见证人分别签名，封条编号录入清单。包裹仍留在药房的锁柜里，没有被陆观带走。

“如果冯女士授权，可以直接给她吗？”药师问。

“先让法律援助人员确认。”社区工作人员说，“她如果要退，也按原订单处理。”

“里面是什么，等有权处理的人来确认。”药师说。

陆观在记录中补了一句：未送达包裹现由药房原状保管，内容未核实。

17:00前，八户住户分别签了补充说明。有人只愿意确认一笔订单，有人补充了送药路线，没有人被要求替其他住户作证。

陆观回到活动室时，四楼住户那份手写说明已经完成。她没有写“大家都知道”，只写自己买棉鞋、送到服务间、后来办理退货的过程。字迹不漂亮，却比一句整齐的集体证言更清楚。

陆观把说明放进四楼住户的材料夹。女人临走前又回过头：“她要是回来，你们告诉我一声。棉鞋现在打折，原来那个款还有，我这回知道该买多大了。”

社区也在材料首页加上限制：仅供本次居住事实核查，不得公开疾病、购买品类及家庭联系方式。

最后一个人离开后，陆观靠在椅背上活动手腕。

林雪把他写歪的一行字重新压平：“字越来越像心电图了。”

“林社长，你压榨员工的时候倒是很有精神。”

“我给你留了十五分钟吃饭。”

“那是药师找档案的十五分钟。”

林雪面不改色：“有效利用等待时间。”

陆观正想再讨价还价，手机震了一下。

法律援助中心发来确认消息。何嘉宁在离开西楼前，一共替两个人预约过咨询。

第一份咨询主题是项目材料保全，第二份写的是临时居住人员安置。两份申请都由何嘉宁提交，受助人栏却不是同一个名字。陆观把那两行放大，第二份的咨询状态仍停在未完成。

第一位是她自己。

第二位的预约栏里写着：冯女士。

陆观把手机递给林雪。

“她不只是给自己留后路。”

林雪看完，没有马上回答。活动室门外，几个住户还在讨论谁最后一次替冯桂珍收过药。她把手机还回来时，指尖在“预约未完成”四个字上停住。

“先问法律援助中心，她为什么没去。”